5 правил этикета для переписки по электронной почте

Время чтения: 5 минут

Нет времени читать?

Электронная почта на сегодняшний день хоть и не является каналом для общения в социальном плане, но всё еще считается мощным инструментом для продаж, а также для делового общения.

Если вы взаимодействуете таким образом со своими коллегами, руководителями, клиентами и клиентами и потенциальными работодателями, обязательно следуйте простым правилам для надлежащего «электронного этикета».

1. Помните про манеры

В мире, где все спешат как можно быстрее добиться успеха и перейти к следующей задаче, всегда стоит помнить про хорошие манеры даже в своей электронной почте. Не пренебрегайте словами «пожалуйста» и «спасибо».

2. Следите за своим тоном

Тон — выражение своих эмоций в письме. Вы вполне можете показать свое отношение даже в сообщении электронной почты. Обращение должно быть максимально мягким, уважительным, дружелюбным и доступным для понимания. Перечитайте свое сообщение несколько раз, перед отправкой.

Никогда не используйте в письме потенциальному работодателю или партнеру по бизнесу смайлы — это неприемлемо. Также плохим электронным этикетом считается написания письма заглавными буквами.

3. Будьте краткими

Занятые люди не имеют ни времени, ни желания тратить больше минуты на чтение отдельного письма. Если вы хотите, чтобы ваш получатель быстро прочитал ваше сообщение и нормально воспринял информацию , вы должны быть максимально краткими.

4. Избегайте сокращений в тексте

Несмотря на то, что вы хотите сэкономить время, нельзя использовать текстовые сокращения в своем профессиональном письме. Электронная почта — не студенческий конспект, а серьезный инструмент коммуникации. Здесь необходимо взвешено и четко излагать своим мысли.

5. Используйте простой электронный адрес

Для сообщений, связанных с вашей деловой перепиской, всегда используйте адрес электронной почты с простым названием. В идеале — с вашим именем и фамилией. Забудьте про шуточные логины и чересчур вычурные наименования ящика.

В этих простых рекомендациях нет каких-то откровений, но мы часто пренебрегаем даже этим. Соблюдайте правила электронного этикета, чтобы оказать правильное впечатление на собеседника и добиться положительного результата от переписки.