Как выбрать CRM для бизнеса

Время чтения: 5 минут

Нет времени читать?

Основа успеха любого бизнеса — продуктивное взаимодействие со всеми клиентами, требующее полноценного учета всех действий и информации. Именно с этой целью и применяются современные CRM-системы, позволяющие заметно повысить эффективность работы компании. При этом, с учетом большого количества предложений по подобным программным продуктам, основной проблемой обычно оказывается вопрос выбора определенного варианта, идеально подходящего вашей компании.

Как выбрать CRM систему для малого бизнеса?

Прежде всего, необходимо четко определиться с необходимой функциональностью, ответив на ряд простых вопросов:

  • Под какие задачи будет использоваться в компании CRM?
  • Каков набор процессов, требующих автоматизации?
  • Количество сотрудников, которые будут непосредственно работать в этой системе.
  • Обязательные функции.

Исходя из этого списка, уже можно приблизительно определиться, какую CRM систему выбрать для максимального соответствия целям которые вы поставили себе. Конечно же, выбираемый из огромного списка существующих предложений вариант должен обязательно соответствовать следующим критериям:

  • Удобство интерфейса. Необходимо помнить, что с этим программным продуктом будут работать обычные пользователи, которым необходимо выполнять свои обязанности, а не тратить время на изучение инструкций или прохождение далеко не бесплатных курсов.
  • Безопасное хранение всех данных. Зачастую, в рамках работы с CRM приходится оперировать достаточно чувствительными данными, потеря или компрометация которых недопустимы. Таким образом, определяясь какую выбрать CRM для оптовой торговли, стоит отдавать предпочтение вариантам с надежными облачными хранилищами.
  • Полноценная интеграция с различными сервисами. Выясняя, какую CRM выбрать, стоит узнать заранее, насколько удобно вести из нее рабочую переписку или совершать звонки клиентам, а также вносить новую информацию.
  • Настраиваемая функциональность. Для максимальной оптимизации рабочего процесса, необходимо не только иметь все необходимые функции, но и скрыть все лишние, Отвлекающие от реальной работы.

Таким образом, можно составить примерное мнение по поводу того, что выбрать из CRM для малого бизнеса, чтоб получить реальное ощутимое преимущество от автоматизации внушительной части работы.

Какую выбрать CRM? Отзывы о лучших вариантах

Несмотря на наличие огромного количества предложений в этом секторе программного обеспечения, всегда можно выделить пару наиболее примечательных вариантов, пользующихся заслуженной популярностью в качестве универсального решения:

  • AmoCRM. Один из первых ответов на вопрос “Как выбрать CRM?” — именно AmoCRM. Свою известность эта система получила благодаря широкому настраиваемому функционалу, хорошо подготавливаемой аналитике, а также легкой интеграции со множеством сервисов, от мессенджеров и социальных сетей, до различных облачных хранилищ. Немалую роль сыграла и доступная ценовая политика с двухнедельным пробным периодом.

amo crm для бизнеса

  • Битрикс-24. Пожалуй, наиболее масштабный и богатый функциональностью вариант, включающий множество доступных возможностей. Если вы ищете, что выбрать из CRM для малого бизнеса, Битрикс-24, пожалуй, станет одним из наиболее оптимальных решений, позволяющим успешно реализовать все потребности.

bitrix24 для малого бизнеса

Кроме того, имея специфический набор требований, можно задуматься о персональном решении вопроса. Такая CRM-система, конечно, обойдется дороже готовых вариантов, однако, будет отвечать всем запросам.

 

🡒🡒🡒 Читайте также : Создание бота в Telegram. Основы