Кейс : Продвижение отеля 5* Il Decameron

Время чтения: 5 минут

Нет времени читать?

КЛИЕНТ

Пятизвездочный отель в центре города.


ЗАДАЧА

Увеличить количество бронирований номеров совершаемых напрямую через сайт отеля. Повысить коэффициент конверсии сайта. Привлечь дополнительный целевой трафик на сайт. Оптимизировать рекламный бюджет.

 

РЕГИОН ПРОДВИЖЕНИЯ

Украина / Весь мир

ПЕРИОД ПРОДВИЖЕНИЯ

14.05.2019 — 31.08.2019

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ

 

  1. Для оптимального распределения рекламного бюджета, мы с помощью инструментов аналитики и платежной системы выделили наиболее конверсионные страны и сосредоточили на них основную часть бюджета. 
  2. Проанализировав запросы пользователей, из семантического ядра убрали ключевые слова с низкой конверсией. 
  3. В Google Аналитике добавили промежуточные цели для понимания интересов пользователей (посещение страницы номера, переходы по этапам бронирования и т.д.). 
  4. Для объявлений настроили максимально возможное количество расширений (номер телефона, дополнительные ссылки, адрес и т.д. ), что сделало их гораздо более заметными. 
  5. К сайту были подключены сервисы дающие возможность записывать действия пользователей и составлять карты кликов, которые позволили понять поведение посетителей.  
  6. Благодаря анализу поведения пользователей мы обнаружили и исправили недочеты в дизайне сайта, сделав его более удобным и понятным. 
  7. Создали аудитории для ремаркетинга и КМС 
  • Аудитория ремаркетинга состоящая из посетителей сайта 
  • Аудитория по намерениям, которая находится в процессе поиска отеля в Одессе. 
  • Аудитория основанная на посетителях сайтов конкурентов. 
  1. Экспериментировали со ставками и анализировали результаты в зависимости от позиции в разных кампаниях. 
  2. Для получения максимально релевантных кликов в КМС запустили отдельные баннеры под разные категории номеров, на которых указали цены за проживание в сутки.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Количество транзакций в сравнении с тем же периодом прошлого года выросло на 550%

decameron 5*

 

CTR в поисковой сети по сравнению с предыдущим годом удалось поднять более чем на 60% при незначительном увеличении затрат, что показывает релевантность объявлений для пользователей и подтверждает эффективность применения расширений / аудиторий и прочих инструментов.

decameron

CTR в контекстно-медийной сети за месяц работы удалось поднять почти на 300% при минимальном увеличении затрат.

il decameron

По сравнению с аналогичным периодом 2018 года увеличился также коэффициент микро- (переход на страницу номера, переход в модуль бронирования и т.д. ) и макроконверсий (транзакции). 

il decameron 5*decameron

ВЫВОД

 

Благодаря анализу имеющихся и сбору дополнительных данных нам удалось определить максимально заинтересованные аудитории пользователей, и донести до них наиболее релевантные предложения. Также были переработаны объявления и упрощена навигация по сайту, что позволило получать больше трафика по той же стоимости и предотвратило его потерю на последующих этапах. Кроме того, из-за довольно длительного периода принятия решения, хорошо сработало сочетание рекламы в поиске и последующее напоминание об отеле с помощью контекстно-медийной сети.

 

В результате, используя данный подход, нам удалось добиться значительного увеличения объема качественного трафика, коэффициента конверсий, и, что самое главное,  количества транзакций без существенного увеличения затрат.